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国网渭南供电公司“网上国网”年底前推广上线
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发布时间:2019-11-12 08:27:54 来源:渭南日报
  (通讯员 李江)近日,国网渭南供电公司开展“抓整改、除积弊、转作风、为人民”专项行动。
  针对供电服务领域突出问题,该公司坚持以客户为中心,建立电网可用资源信息、接电需求信息等接电方案信息公开公示,推广业务办理限时制和配套电网工程建设时限承诺,年底前供电企业办理用电业务平均时间压缩至45个工作日以内,推动小微企业零上门、零审批、零投资的“三零”服务,大中型企业省力、省时、省钱的“三省”服务。提升线上线下服务质效,“网上国网”年底前全网推广上线,实现业务线上办理“一网通办”,停送电、办电进程、电价变化等信息主动推送、准确告知;线下营业厅实行交费、业扩报装、充电桩、综合能源、分布式电源并网等“一窗办理”,全面推行“网格化”主动抢修;常态开展业扩报装、营业收费、电价执行等专项稽查,对乱收费、吃拿卡要、抢修无故不到现场、无故拖延送电等侵害客户利益行为严肃查处。
[网络编辑:肖乐]
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